Software Excellence je podpůrný nástroj při cestě za naplněním vašich firemních cílů stanovených v rámci Total Quality Managementu podle evropského modelu excelence řízení firem EFQM (více informací o tomto modelu můžete získat na portálu myMBE.cz). Software Excellence je koncipován tak, aby jej mohl snadno používat každý zaměstnanec ve vaší firmě, od manažera počínaje až po asistentky konče. Tomu je přizpůsobené i jeho jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní i způsob, jakým se používá – tedy prostřednictvím klasického internetového prohlížeče.
V praxi se se Software Excellence dostanou do kontaktu ti zaměstnanci, kteří mají vliv na naplňování klíčových ukazatelů, které si vaše firma stanovila v rámci své cesty za dosažením excelence v řízení jednotlivých procesů. Software Excellence se typicky využívá pro řízení liniového managementu, obchodních týmů i pro potřeby top managementu firmy. Umožňuje totiž snadno a přehledně měřit a vyhodnocovat definované klíčové ukazatele i plnění individuálních plánů klíčových zaměstnanců firmy.
Velikost instalace se tak může pohybovat od jednotek uživatelů až po stovky zaměstnanců, kteří budou software pravidelně využívat. Na rozdíl například od CRM systémů nezáleží ani tak na organizační struktuře vaší společnosti, ale na konkrétních klíčových ukazatelích, ve kterých máte zájem se zlepšit. Navíc software Excellence umožňuje zachovat kontinuitu vyhodnocovaných dat i tehdy, kdy vaše firma prochází organizačními změnami. Model EFQM totiž dohlíží nad jednotlivými procesy a kvalitou jejich zpracování, nikoliv nad tím, jestli tyto procesy má jeden rok na starosti jedno oddělení a druhý rok zase jiné.
