Během projektu Model Business Excellence je individuální koučování vždy součástí projektu. Po analýze a designu nového systému řízení přichází třetí fáze projektu - implementace do praxe. Standardně se zavede nové SW prostředí, lidé se vytrénují v porozumění a používání a nastává vhodný čas pro individuální koučování, které odpoví na individuální potřeby aplikace, které již není možné řešit na tréninku.
Koučování Top manažerů v provozu - používání systému řízení
Zaměřujeme se nejdříve na Top manažera, který vše zastřešuje. Jakmile umí dobře se systémem pracovat, jeho podřízení a kolegové se rychle naučí novému způsobu, pochopí, že je to nová kultura a velmi rychle se řízení společnosti začne zlepšovat.
Koučování středních manažerů
Zde se zaměřujeme na jejich pochopení a používání MBE v jejich procesu nebo týmu. Postupně přecházíme ke koučování ukazatelů a problémů, které mají ve svých individuálních plánech. Koučování je tímto přístupem velmi praktické.
Častým problémem je, že Top manažer rád organizuje koučování pro své manažery, ale pro sebe nikoliv. Je zavalen operativou, snaží se vše na koučování vyřešit v jedné hodině setkání, po telefonu apod. Postupně během koučování a projektu se však tento operativní přístup mění, vše se dostane pod kontrolu, zklidní se, najde se čas na setkávání, na koučování a na konci jsou Top manažeři nejlepší účastníci s nejlepšími výsledky.